Algemene verkoopvoorwaarden

Inleiding

Eigendom van de site: de website lovee-aquabike.com is volledig eigendom van GARDENPARTY GROUP SAS, evenals alle bijbehorende rechten. Volledige of gedeeltelijke reproductie is verboden, tenzij uitdrukkelijk en vooraf toegestaan door lovee-aquabike.com.
Maatschappelijke zetel Lovee Aquabike bij GARDENPARTY GROUP SAS: 7 rue des Platriers 69009 Lyon FRANKRIJK
Lovee Aquabike vestiging bij GARDENPARTY GROUP SAS: 7 rue des Platriers 69009 Lyon FRANKRIJK
Lovee Aquabike logistiek bij LDPI: 5 Chem. de Malatrait, 38290 La Verpillière FRANKRIJK

1. Aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden

De klant erkent dat hij, voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling, kennis heeft genomen van de algemene verkoopvoorwaarden zoals op dit scherm vermeld en verklaart deze uitdrukkelijk en zonder voorbehoud te aanvaarden. Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relatie tussen Gardenparty Group SAS en haar klant. Zij prevaleren boven alle andere voorwaarden in enig ander document, tenzij voorafgaand, uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen met Gardenparty Group SAS.

Deze algemene verkoopvoorwaarden kunnen op elk moment door lovee-aquabike.com worden gewijzigd, zonder voorafgaande kennisgeving. De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn die welke op het moment van de bevestiging van de bestelling op de site van kracht zijn.

2. Bestelling

Automatische registratiesystemen gelden als bewijs van de aard en inhoud van de bestelling. lovee-aquabike.com bevestigt de aanvaarding van de bestelling aan de klant op het door hem opgegeven e-mailadres. De verkoop wordt definitief zodra lovee-aquabike.com de betaling van de bestelling heeft gevalideerd, dat wil zeggen op de datum van betalingsvalidatie voor online betalingen met creditcard of op de datum van ontvangst van de betaling per overschrijving of cheque. lovee-aquabike.com kan een bestelling weigeren of annuleren op legitieme gronden (bijvoorbeeld vermoeden van fraude, niet-betaling, duidelijke prijsfout, onopgeloste voorraadbreuk), na de klant te hebben geïnformeerd en, indien van toepassing, volledige terugbetaling van de betaalde bedragen. Deze bepalingen doen geen afbreuk aan het wettelijke recht van de consument om te ontbinden bij tekortkoming van de verkoper.

3. Prijs en betaling

De prijs wordt uitgedrukt in euro’s en is inclusief alle belastingen.

De prijs die in de orderbevestiging wordt vermeld, is de definitieve prijs, inclusief alle belastingen en btw voor Frankrijk en de EU-landen. Deze prijs omvat de prijs van de producten, de kosten voor handling, verpakking en bewaring van de producten, de transportkosten, verzekeringen en ingebruikstelling.

De prijs dient direct betaald te worden op de dag van de orderbevestiging. De verzendkosten en eventuele extra kosten (bijvoorbeeld voor moeilijk bereikbare gebieden) worden vóór de bevestiging van de bestelling vermeld. Eventuele toepasselijke belastingen of milieubijdragen worden indien van toepassing gespecificeerd.

Betaling gebeurt als volgt:

Per bankkaart met het CB-logo, online. E-transactions laat u betalen via een beveiligde server van Crédit Agricole. Uw bankkaartnummer wordt rechtstreeks naar de bank gestuurd; uw betaling verloopt direct via de bank in een beveiligde omgeving, zonder tussenkomst van de webshopserver. Zo zijn uw gegevens uitsluitend bekend bij onze bankpartner (Crédit Agricole).

De bestelling wordt automatisch geannuleerd en de klant wordt per e-mail op de hoogte gebracht als de betrokken betalingscentra geen goedkeuring geven. lovee-aquabike.com heeft een verificatieprocedure en kan aanvullende informatie aan de klant vragen om te controleren of de kaarthouder daadwerkelijk de gebruiker is. Deze procedure, die geen garantie biedt tegen frauduleus gebruik van bankkaarten en lovee-aquabike.com niet aansprakelijk stelt, kan de betaling vertragen tot de verificatie is afgerond. Dit kan leiden tot annulering van de bestelling.

Per cheque: Cheques dienen uitgeschreven te worden op naam van GARDENPARTY GROUP SAS en verzonden naar het volgende adres:

Lovee Aquabike bij GARDENPARTY GROUP SAS

7 rue des Platriers 69009 LYON FRANKRIJK

Gedane betalingen worden niet beschouwd als aanbetalingen.

4. Eigendomsvoorbehoud

Uitdrukkelijk overeengekomen en conform de artikelen L.216-1 en volgende en L.221-15 van het Franse Consumentenwetboek blijven de bestelde producten eigendom van GARDENPARTY GROUP SAS tot de volledige betaling door de klant. Bij niet-nakoming van zijn verplichtingen door de klant, ongeacht de oorzaak, heeft GARDENPARTY GROUP SAS het recht om onmiddellijke teruggave van de producten te eisen, op kosten en risico van de klant.

5. Beschikbaarheid en verzending van de producten

Alle op lovee-aquabike.com vermelde levertijden zijn in werkdagen (exclusief zaterdag, zondag en feestdagen). Op elke productpagina vindt u:

• De vermelding "op voorraad" geeft de actuele beschikbaarheid van het product aan bij lovee-aquabike.com op het moment van uw bestelling.
• Beschikbaarheidstermijn: de beschikbaarheidstermijn is de tijd die nodig is om het product bij lovee-aquabike.com op voorraad te krijgen.

In het algemeen worden bestellingen verwerkt na bevestiging van de betaling wanneer deze online per creditcard of via Paypal zijn voldaan, of na ontvangst van de betaling door lovee-aquabike.com wanneer de klant heeft gekozen voor betaling per overschrijving of cheque. De aanduidingen "op voorraad" en de beschikbaarheidstermijnen kunnen variëren tussen de besteldatum en, afhankelijk van het geval, de datum van betalingsbevestiging per creditcard/Paypal of de ontvangstdatum van de overschrijving of cheque. De beschikbaarheidstermijnen kunnen bovendien worden aangepast door de leverancier en/of fabrikant.

Bij onbeschikbaarheid van producten:

• Definitieve onbeschikbaarheid: lovee-aquabike.com verbindt zich ertoe de klant vervangende producten aan te bieden of de ontbrekende artikelen zonder uitstel en uiterlijk binnen 14 dagen terug te betalen, conform artikelen L.216-1 en volgende en L.221-15 van het Franse Consumentenwetboek.
• Tijdelijke onbeschikbaarheid: lovee-aquabike.com informeert de klant over de datum waarop het product weer beschikbaar zal zijn. De klant kan er dan voor kiezen de bestelling met deze nieuwe termijn te behouden, aan te passen of te annuleren. In het laatste geval verbindt lovee-aquabike.com zich ertoe de ontbrekende artikelen zonder uitstel en uiterlijk binnen 14 dagen terug te betalen, conform artikelen L.216-1 en volgende en L.221-15 van het Franse Consumentenwetboek. Zendingen naar de Franse overzeese gebieden worden alleen uitgevoerd indien het pakket in het ruim wordt geaccepteerd.

6. Levering

De levering van bestellingen wordt verzorgd door onafhankelijke partners van lovee-aquabike.com, binnen de termijnen die door deze partners worden aangegeven. Deze termijnen zijn doorgaans 24-48 uur voor GLS en 3-4 dagen voor DB SCHENKER.

Om lovee-aquabike.com op de hoogte te stellen van eventuele leveringsproblemen, beschikt de klant over gratis online ordertracking, toegankelijk via de bestelgegevens.

Voor leveringen buiten Europees Frankrijk verbindt de klant zich ertoe alle invoerbelastingen, douanerechten, btw en alle andere belastingen te betalen die verschuldigd zijn volgens de wetgeving van het land waar de bestelling wordt ontvangen. Alle bestellingen geplaatst op lovee-aquabike.com zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik; klanten en ontvangers van de producten mogen deze niet geheel of gedeeltelijk doorverkopen. lovee-aquabike.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet voldoen aan belastingverplichtingen die voor rekening van de klant zijn.

In Frankrijk (vasteland) wordt de levering verzorgd door GLS of Schenker met een track & trace-link.

Waar de levering ook plaatsvindt, deze gebeurt binnen het afgesproken tijdslot met de klant, door rechtstreekse overhandiging van het product aan de opgegeven ontvanger, of bij afwezigheid, aan een andere door de klant gemachtigde persoon. Indien er geen ontvanger aanwezig is, neemt de vervoerder en/of lovee-aquabike.com binnen 24 uur contact op. De klant dient bij ontvangst de staat van de producten te controleren. Bij schade moet hij zijn voorbehoud nauwkeurig op de leveringsbon vermelden. Controleer bij levering het pakket en, indien nodig, maak voorbehoud bij de vervoerder. Het ontbreken van voorbehoud doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten op conformiteitsgarantie gedurende 2 jaar. Meld elk gebrek binnen een redelijke termijn na vaststelling.

lovee-aquabike.com is in ieder geval ontslagen van haar leveringsplicht in geval van:

In geval van overmacht die levering onmogelijk maakt, kan elke partij de ontbinding van het contract vragen; de klant krijgt de betaalde bedragen terug.

Niet-nakoming door de klant van één van zijn verplichtingen (betaling van de prijs, juistheid van de door de klant verstrekte informatie zoals het afleveradres ...)

7. Garantie

Naast de wettelijke garanties (zie kader “Wettelijke garanties”) genieten sommige producten van een commerciële garantie van de fabrikant/GARDENPARTY GROUP SAS (duur vermeld op de productfiche). Deze commerciële garantie komt bovenop uw wettelijke rechten en beperkt deze op geen enkele manier.

Elke retourzending moet vooraf worden goedgekeurd door lovee-aquabike.com en voorzien zijn van een retournummer. Retourzendingen moeten verplicht worden gestuurd naar:

LDPI Logistique voor Lovee Aquabike 5 Chemin de Malatrait 38290 LA VERPILLIERE FRANKRIJK

Zonder voorafgaande toestemming, toekenning van een retournummer of bij verzending naar een ander adres dan dat van lovee-aquabike.com, wordt de goederen op kosten van de klant teruggestuurd. Om risico’s te beperken, raden wij een geschikte verpakking aan (bij voorkeur de originele verpakking). Het ontbreken van de originele verpakking belemmert het uitoefenen van uw wettelijke rechten niet.

In alle gevallen heeft de klant recht op de wettelijke garantie voor verborgen gebreken (art. 1626 en volgende van het Burgerlijk Wetboek). Op voorwaarde dat de koper het verborgen gebrek aantoont, is de verkoper wettelijk verplicht alle gevolgen hiervan te vergoeden (art. 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek).

Van elke garantie uitgesloten:

1. Gebruik en onderhoud die niet in overeenstemming zijn met de bij het product geleverde handleiding, evenals gebruiks- of onderhoudsfouten.
2. Schade veroorzaakt door bedieningsfouten, verkeerde aansluiting (ongeacht of dit met originele accessoires of door de klant vervangen accessoires is gebeurd), oneigenlijk of abnormaal gebruik, opzettelijke of accidentele fysieke wijzigingen, of gebruik voor professionele of commerciële doeleinden.
3. Onderdelen of accessoires waarvan vervanging het gevolg is van normale slijtage of regulier onderhoud.
4. Schade veroorzaakt door externe gebeurtenissen (bliksem, waterschade, enz.).
5. Interventies aan het toestel door personen die niet door de klantenservice zijn gemachtigd, evenals storingen en schade als gevolg van dergelijke interventies.

Wettelijke garanties (onafhankelijk van enige commerciële garantie)

Wettelijke conformiteitsgarantie (C. consom. art. L.217-3 tot L.217-32): – Je hebt twee jaar vanaf de levering van het product om aanspraak te maken op de wettelijke conformiteitsgarantie bij een gebrek aan overeenstemming. – Binnen deze termijn hoef je alleen het bestaan van het gebrek aan te tonen. – Je hebt recht op kosteloze reparatie of vervanging van het product binnen 30 dagen, zonder kosten of groot ongemak. – Bij reparatie wordt de garantie met 6 maanden verlengd; als je om reparatie vraagt en de verkoper kiest voor vervanging, wordt de garantie met 2 jaar verlengd vanaf de vervangingsdatum. – Je kunt een prijsvermindering of ontbinding van het contract verkrijgen in de gevallen voorzien door de wet. – Elke periode waarin het product niet gebruikt kan worden, schort de resterende garantie op. Garantie voor verborgen gebreken (C. civ. art. 1641 tot 1649): je kunt binnen 2 jaar na ontdekking van het gebrek aanspraak maken op terugbetaling of prijsvermindering.

8. Beperking van aansprakelijkheid

We besteden de grootste zorg aan het online plaatsen van productinformatie en beschrijvingen (teksten, foto’s, prijzen). Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen er kleine onvolkomenheden voorkomen.
Eventuele variaties hebben geen invloed op de essentiële kenmerken van de producten.

In alle gevallen sluiten deze voorwaarden uw wettelijke rechten niet uit of beperken ze onze aansprakelijkheid niet:

• in geval van non-conformiteit of verborgen gebrek van het product,
• in geval van grove nalatigheid of opzettelijke fout van onze kant,
• of in geval van lichamelijk letsel veroorzaakt door een gebrekkig product.

9. Herroeping

Conform artikelen L.221-18 tot L.221-28 heeft u een termijn van 14 dagen vanaf ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen.
Om hiervan gebruik te maken: neem contact met ons op (gegevens hieronder) of gebruik het standaardformulier voor herroeping (zie einde van de algemene voorwaarden).
U stuurt de producten binnen 14 dagen na uw melding van herroeping retour. De retourkosten kunnen voor uw rekening zijn, tenzij anders aangegeven.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van handelingen anders dan die nodig zijn om de aard, kenmerken en goede werking van het product vast te stellen.
Wij vergoeden alle ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, uiterlijk 14 dagen na uw melding, en kunnen de terugbetaling uitstellen tot wij het product hebben teruggekregen of een bewijs van verzending hebben ontvangen. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u oorspronkelijk heeft betaald.
Uitzonderingen: de gevallen die limitatief zijn opgesomd in art. L.221-28.

Retouradres:
Lovee Aquabike
7 rue des Plâtriers
69009 Lyon
FRANKRIJK

10. Wettelijke informatie

De persoonsgegevens die in het kader van bestellingen worden verzameld, zijn noodzakelijk voor de verwerking en opvolging ervan, evenals voor het opstellen van facturen en garanties.

Uw gegevens worden verwerkt door GARDENPARTY GROUP SAS in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de gewijzigde wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 inzake informatica, bestanden en vrijheden.

U heeft op elk moment de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• recht op inzage,
• recht op rectificatie,
• recht op verwijdering,
• recht op bezwaar en beperking van de verwerking,
• recht op overdraagbaarheid van uw gegevens,
• recht om richtlijnen vast te leggen over het lot van uw gegevens na uw overlijden.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via het volgende adres: happy@lovee-aquabike.com of per post naar
GARDENPARTY GROUP SAS – 7 rue des Platriers, 69009 Lyon, Frankrijk.

Voor meer informatie over het beheer van uw gegevens kunt u ons Privacybeleid raadplegen dat beschikbaar is op de website.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

11. Verbintenis inzake gegevensbescherming

Overeenkomstig de bepalingen van wet nr. 98-536 van 1 juli 1998, tot omzetting in het wetboek van intellectuele eigendom van richtlijn 96/9/EG van 11 maart 1996 betreffende de juridische bescherming van databanken, is lovee-aquabike.com producent en eigenaar van alle of een deel van de databanken die deze site vormen. Door toegang tot deze site erkent de klant dat de gegevens wettelijk beschermd zijn en verbindt hij zich ertoe, overeenkomstig de bovengenoemde wet van 1 juli 1998, in het bijzonder geen kwalitatief of kwantitatief substantieel deel van de inhoud van de databanken op deze site, direct of indirect, op welke drager dan ook, op welke wijze en in welke vorm dan ook, te extraheren, hergebruiken, opslaan, reproduceren, weergeven of bewaren.

12. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Franse recht van toepassing.

13. Bemiddeling van consumentengeschillen

Overeenkomstig artikel L.612-1 van de Franse Consumentenwet betreffende “de bemiddelingsprocedure voor consumentengeschillen”, kunt u, nadat u contact met ons heeft opgenomen en bij uitblijven van een bevredigend antwoord, gratis gebruikmaken van een bemiddelingsprocedure voor consumentengeschillen bij:

CM2C 49 rue de Ponthieu 75008 PARIJS Frankrijk

Tel: 01 89 47 00 14 Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php E-mail: litiges@cm2c.net

De consument kan ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), bereikbaar op het volgende adres: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Modelformulier voor herroeping

(In te vullen en alleen terug te sturen als u de overeenkomst wilt herroepen)

Ter attentie van:
GARDENPARTY GROUP SAS – Klantenservice
7 rue des Platriers – 69009 Lyon – Frankrijk
Email: happy@lovee-aquabike.com

Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van het onderstaande goed / de levering van de onderstaande dienst herroep:

• Besteld op () / ontvangen op (): ………………………………
• Naam van de consument(en): ………………………………
• Adres van de consument(en): ………………………………
• Handtekening van de consument(en) (alleen bij melding van dit formulier op papier): ………………………………
• Datum: ………………………………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.