Algemene verkoopvoorwaarden

Vooraf

Eigendom van de site: de site lovee-aquabike.com is volledig eigendom van GARDENPARTY GROUP SAS, evenals alle bijbehorende rechten. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie is verboden, tenzij uitdrukkelijk en vooraf toegestaan door lovee-aquabike.com.
Hoofdkantoor Lovee Aquabike bij GARDENPARTY GROUP SAS: 7 rue des Platriers 69009 Lyon FRANKRIJK
Vestiging Lovee Aquabike bij GARDENPARTY GROUP SAS: 7 rue des Platriers 69009 Lyon FRANKRIJK
Logistiek Lovee Aquabike bij LDPI: 5 Chem. de Malatrait, 38290 La Verpillière FRANKRIJK

1. Aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden

De klant erkent dat hij, voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling, kennis heeft genomen van de algemene verkoopvoorwaarden die op dit scherm zijn vermeld en verklaart deze uitdrukkelijk en zonder voorbehoud te aanvaarden. Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relatie tussen GARDENPARTY GROUP SAS en haar klant. Zij hebben voorrang op alle andere voorwaarden die in enig ander document zijn opgenomen, tenzij voorafgaand, uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen door GARDENPARTY GROUP SAS.
Deze algemene verkoopvoorwaarden kunnen op elk moment door lovee-aquabike.com worden gewijzigd, zonder voorafgaande kennisgeving. De toepasselijke voorwaarden zijn die welke op het moment van de bevestiging van de bestelling op de site van kracht zijn.

2. Bestelling

Automatische registratiesystemen gelden als bewijs van de aard en inhoud van de bestelling. lovee-aquabike.com bevestigt de aanvaarding van de bestelling aan de klant op het door hem opgegeven e-mailadres. De verkoop wordt afgesloten zodra lovee-aquabike.com de betaling van de bestelling heeft gevalideerd, dat wil zeggen op de datum van validatie van de betaling voor bestellingen die online met een creditcard zijn betaald, of op de datum van ontvangst van de betaling per overschrijving of cheque. lovee-aquabike.com behoudt zich in ieder geval het recht voor om elke bestelling van een klant waarmee een geschil bestaat te weigeren of te annuleren.

3. Prijs en betaling

De prijs wordt uitgedrukt in euro en is inclusief alle belastingen.
De prijs die wordt vermeld in de orderbevestiging is de definitieve prijs, inclusief alle belastingen en btw voor Frankrijk en de EU-landen. Deze prijs omvat de prijs van de producten, de kosten voor handling, verpakking en bewaring van de producten, de transportkosten, verzekeringen en ingebruikstelling.

De prijs dient direct betaald te worden op de dag van de orderbevestiging.
De betaling gebeurt als volgt:

Per bankkaart met het CB-logo, online. E-transactions stelt u in staat te betalen via een bankserver van Crédit Agricole in een beveiligde omgeving. Uw bankkaartnummer wordt rechtstreeks naar de servers van de bank gestuurd; uw betaling verloopt direct bij de bank in een beveiligde omgeving, zonder tussenkomst van de winkelserver, wat extra zekerheid biedt omdat uw kaartgegevens alleen bekend zijn bij onze bankpartner (Crédit Agricole).
De bestelling wordt automatisch geannuleerd en de klant wordt per e-mail op de hoogte gebracht indien de betrokken betalingscentra hun goedkeuring weigeren. lovee-aquabike.com heeft een verificatieprocedure en een verzoek om aanvullende informatie aan de klant ingesteld, bedoeld om te waarborgen dat de gebruiker van de bankkaart de rechtmatige houder is. De uitvoering van deze procedure, die niet als garantie tegen frauduleus gebruik van bankkaarten kan worden beschouwd en de verantwoordelijkheid van verycook.com niet inhoudt, vertraagt de betalingsvalidatie tot het einde van de verificatieprocedure. Dit kan leiden tot annulering van de bestelling.
Per cheque: Cheques dienen uitgeschreven te worden op naam van GARDENPARTY GROUP SAS en gestuurd naar het volgende adres: GARDENPARTY GROUP SAS, 6 rue du Béal, 69009 LYON, FRANKRIJK.
Gedane betalingen worden niet beschouwd als aanbetalingen.

4. Eigendomsvoorbehoud

Uitdrukkelijk overeengekomen, en in overeenstemming met de bepalingen van de wet van 12 mei 1980, blijven de bestelde producten eigendom van GARDENPARTY GROUP SAS tot volledige betaling door de klant. In geval van niet-nakoming van zijn verplichtingen door de klant, ongeacht de oorzaak, is GARDENPARTY GROUP SAS gerechtigd om onmiddellijke teruggave van de producten te eisen op kosten en risico van de klant.

5. Beschikbaarheid en verzending van de producten

Alle op lovee-aquabike.com vermelde levertijden zijn in werkdagen (exclusief zaterdag, zondag en feestdagen).
Elke productfiche vermeldt:

Of de beschikbaarheid van het betreffende product: de vermelding "op voorraad" geeft de voorraadstatus aan bij lovee-aquabike.com op het moment van de bestelling.
Ofwel een beschikbaarheidstermijn: de beschikbaarheidstermijn komt overeen met de tijd die nodig is om de voorraad bij lovee-aquabike.com aan te vullen. In het algemeen worden bestellingen verwerkt na bevestiging van de betaling wanneer deze online per creditcard of via Paypal zijn voldaan, of na ontvangst van de betaling door lovee-aquabike.com wanneer de klant heeft gekozen voor betaling per overschrijving of cheque. De aanduidingen "op voorraad" en de beschikbaarheidstermijnen kunnen variëren tussen de besteldatum en, afhankelijk van het geval, de datum van betalingsbevestiging per creditcard/Paypal of de datum van ontvangst van de overschrijving of cheque. De beschikbaarheidstermijnen kunnen bovendien worden aangepast door de leverancier en/of fabrikant.
Bij onbeschikbaarheid van producten:
Definitieve onbeschikbaarheid: lovee-aquabike.com verbindt zich ertoe de klant vervangende producten aan te bieden of de ontbrekende artikelen zonder uitstel en uiterlijk binnen 5 dagen terug te betalen, overeenkomstig artikel L121-20-3 van het Consumentenwetboek.
Tijdelijke onbeschikbaarheid: lovee-aquabike.com informeert de klant over de datum waarop het product weer beschikbaar zal zijn. De klant kan er dan voor kiezen de bestelling met deze nieuwe levertijd te behouden, te wijzigen of te annuleren. In het laatste geval verbindt lovee-aquabike.com zich ertoe de ontbrekende artikelen zonder uitstel en uiterlijk binnen 5 dagen terug te betalen, overeenkomstig artikel L121-20-3 van het Consumentenwetboek. Zendingen naar de overzeese gebieden worden uitgevoerd onder voorbehoud van acceptatie van het pakket in het ruim.

6. Levering

De levering van bestellingen wordt verzorgd door onafhankelijke dienstverleners van lovee-aquabike.com en binnen de termijnen die door deze dienstverleners worden aangekondigd. De gebruikelijke levertijden zijn 24-48 uur voor TNT en 3-4 dagen voor GLS.
Om lovee-aquabike.com op de hoogte te stellen van eventuele leveringsproblemen, beschikt de klant over gratis online ordertracking, toegankelijk via de bestelgegevens.
Voor leveringen buiten Europees Nederland verbindt de klant zich ertoe alle invoerbelastingen, douanerechten, btw en alle andere belastingen te betalen die verschuldigd zijn volgens de wetgeving van het land waar de bestelling wordt ontvangen. Alle bestellingen geplaatst op lovee-aquabike.com zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik; klanten of ontvangers van de producten mogen deze niet geheel of gedeeltelijk doorverkopen. lovee-aquabike.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet voldoen aan belastingverplichtingen die voor rekening van de klant zijn.
In Europees Nederland wordt de levering uitgevoerd door TNT of GLS als aangetekende zending.
Ongeacht de plaats van levering, vindt deze plaats binnen het met de klant afgesproken tijdsbestek door rechtstreekse overhandiging van het product aan de opgegeven ontvanger, of bij afwezigheid, aan een andere door de klant gemachtigde persoon. Bij afwezigheid van een ontvanger wordt binnen 24 uur contact opgenomen door de vervoerder en/of lovee-aquabike.com. De klant is verplicht de staat van de producten bij ontvangst te controleren. In geval van schade moet hij zijn voorbehoud nauwkeurig op de leveringsbon vermelden. Daarnaast moet hij lovee-aquabike.com per aangetekende brief met ontvangstbevestiging binnen acht (8) dagen na ontvangst op de hoogte stellen van alle transportschade. Geen enkele klacht wordt aanvaard indien deze formaliteiten niet worden nageleefd.
lovee-aquabike.com is in ieder geval ontheven van de leveringsplicht in geval van:

Het optreden van overmacht, zoals oorlog, oproer, brand, stakingen, ongevallen en het onvermogen om bevoorraad te worden,
Niet-nakoming door de klant van een van zijn verplichtingen (betaling van de prijs, juistheid van de door de klant verstrekte informatie zoals het afleveradres ...)

7. Garantie

Alle technische artikelen genieten bij de fabrikant minimaal één jaar contractuele garantie. Sommige producten hebben 2, 5 of 20 jaar garantie, afhankelijk van het artikel (zie de beschrijving van elk artikel).
Elke retourzending moet vooraf worden goedgekeurd door lovee-aquabike.com en voorzien zijn van een retournummer. Retourzendingen moeten verplicht worden gestuurd naar:
LOVEE AQUABIKE bij LDPI 5 Chem. de Malatrait, 38290 La Verpillière FRANKRIJK
Bij gebrek aan voorafgaande toestemming, toekenning van een retournummer of bij verzending naar een ander adres dan lovee-aquabike.com, wordt de goederen op kosten van de klant teruggestuurd. Geretourneerde producten moeten vergezeld gaan van hun originele verpakking.
In alle gevallen geniet de klant de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken (art. 1626 en volgende van het Burgerlijk Wetboek). Op voorwaarde dat de koper het verborgen gebrek aantoont, is de verkoper wettelijk verplicht alle gevolgen daarvan te vergoeden (art. 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek).
Zijn uitgesloten van elke garantie:

Gebruik en onderhoud die niet in overeenstemming zijn met de gebruiksaanwijzing die bij het product is geleverd, evenals fouten in gebruik of onderhoud.
Schade veroorzaakt door een bedieningsfout, verkeerde aansluiting (ongeacht of dit met originele accessoires of door de klant vervangen accessoires is gebeurd), oneigenlijk of abnormaal gebruik, opzettelijke of accidentele fysieke wijziging, of gebruik voor professionele of commerciële doeleinden.
Onderdelen of accessoires waarvan vervanging het gevolg is van normale slijtage of regulier onderhoud: lampen, batterijen, pakkingen, enz.
Schade veroorzaakt door een externe gebeurtenis (bliksem, waterschade, enz.).
Ingrepen aan het apparaat door personen die niet door de klantenservice zijn gemachtigd, evenals storingen en schade als gevolg van dergelijke ingrepen.

8. Beperking van aansprakelijkheid

De informatie op de website, foto's, productfiches, prijzen ... zijn uitsluitend ter indicatie. lovee-aquabike.com streeft ernaar de juistheid van de informatie op de site te waarborgen. Eventuele fouten die zich voordoen zijn toevallig en worden zo snel mogelijk gecorrigeerd. lovee-aquabike.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eenvoudige fouten of weglatingen die ondanks alle voorzorgsmaatregelen in de presentatie van de producten zijn blijven bestaan. Dit geldt ook voor eventuele wijzigingen aan de producten die door de fabrikanten zijn doorgevoerd.
Overeenkomstig de geldende regelgeving is lovee-aquabike.com niet aansprakelijk voor het niet of slecht uitvoeren van het contract dat te wijten is aan de consument, aan een onoverkomelijk en onvoorzienbaar feit van een derde partij bij het contract, of aan overmacht.

9. Herroeping

Overeenkomstig de bepalingen van de artikelen L.121-20 en volgende van het Consumentenwetboek heeft de klant 30 dagen vanaf de leveringsdatum om het product in de originele verpakking te retourneren voor omruiling of terugbetaling. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product niet is uitgepakt/gebruikt. Producten die in blisterverpakking worden verkocht of voorzien zijn van een garantielabel moeten in originele staat worden geretourneerd.
Elke retourzending moet voorafgegaan worden door het toekennen van een herroepingsnummer, te verkrijgen via 04 82 53 76 16, en moet worden teruggestuurd naar het volgende adres:
LOVEE AQUABIKE bij LDPI
5 Chem. de Malatrait
38290 La Verpillière
FRANKRIJK
Anders wordt het pakket geweigerd. De terugbetaling vindt plaats binnen 5 dagen na de datum waarop de klant zijn herroepingsrecht heeft uitgeoefend (artikel L121-20-1 van het Consumentenwetboek).

10. Wettelijke informatie

Persoonsgegevens van de klant zijn noodzakelijk voor de verwerking en levering van bestellingen, het opstellen van facturen en garantiecontracten. Het niet verstrekken van deze gegevens leidt tot het niet valideren van de bestelling. In overeenstemming met de wet "Informatique et Libertés" is de verwerking van persoonsgegevens van klanten aangemeld bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
De klant heeft (artikel 34 van de wet van 6 januari 1978) recht op inzage, wijziging, rectificatie en verwijdering van de hem betreffende gegevens, dat hij kan uitoefenen bij lovee-aquabike.com.

11. Gegevensbescherming

Overeenkomstig de bepalingen van wet nr. 98-536 van 1 juli 1998, betreffende de omzetting in het wetboek van intellectuele eigendom van richtlijn 96/9/EG van 11 maart 1996 inzake de juridische bescherming van databanken, is lovee-aquabike.com producent en eigenaar van alle of een deel van de databanken die deze site vormen. Door toegang te krijgen tot deze site erkent de klant dat de gegevens wettelijk beschermd zijn en verbindt hij zich er, overeenkomstig de bovengenoemde wet van 1 juli 1998, toe om met name geen kwalitatief of kwantitatief substantieel deel van de inhoud van de databanken op deze site, direct of indirect, op welke drager dan ook, op welke wijze en in welke vorm dan ook, te extraheren, hergebruiken, opslaan, reproduceren, weergeven of bewaren.

12. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Franse recht van toepassing.

13. Consumentenbemiddeling

Overeenkomstig artikel L.612-1 van het Franse Consumentenwetboek betreffende “de bemiddelingsprocedure voor consumentengeschillen”, kunt u, nadat u contact met ons heeft opgenomen en geen bevredigend antwoord heeft ontvangen, gratis gebruikmaken van een bemiddelingsprocedure voor consumentengeschillen bij:

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIJS
Frankrijk

Tel: 01 89 47 00 14
Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net

De consument kan ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), bereikbaar op het volgende adres: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Modelformulier voor herroeping

(In te vullen en alleen terug te sturen als u de overeenkomst wilt herroepen)

Ter attentie van:
GARDENPARTY GROUP SAS – Klantenservice
7 rue des Platriers – 69009 Lyon – Frankrijk
E-mail: happy@lovee-aquabike.com

Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van het onderstaande goed / de levering van de onderstaande dienst herroep:

Besteld op () / ontvangen op (): ………………………………
Naam van de consument(en): ………………………………
Adres van de consument(en): ………………………………
Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend): ………………………………
Datum: ………………………………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.