Snelle levering & gratis retourneren


Wat zijn de verzendkosten voor een aquabike in Frankrijk?

Thuislevering is gratis bij elke bestelling vanaf €99, binnen 48 tot 72 uur.
Voor bestellingen onder €99 is levering gratis naar een afhaalpunt.

Bij uw bestelling kunt u in het veld ‘Opmerkingen’ ook aangeven op welke dag u de levering wenst te ontvangen. Wij doen ons best om met uw voorkeur rekening te houden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten.

Verzendkosten van uw bestelling

Bestelling boven de €99:

  • Levering bij een afhaalpunt binnen 24 tot 48 uur: Gratis
  • Thuislevering binnen 48 tot 72 uur: €9,90
  • Expresslevering de volgende dag vóór 13.00 uur: €9,90
  • Click & Collect bij het depot in Lyon: Gratis

Bestelling onder €99:

  • Levering naar afhaalpunt binnen 24 tot 48 uur: €4,90
  • Thuislevering binnen 48 tot 72 uur: €7,90
  • Expresslevering de volgende dag vóór 13.00 uur: €9,90
  • Click & Collect bij het depot in Lyon: Gratis

Leveren jullie ook internationaal?

Ja, wij leveren onze Lovee in heel Europa!

De verzending is gratis bij elke bestelling van meer dan €99 binnen de Europese Unie. Voor andere bestemmingen, zoals Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk, worden de verzendkosten automatisch berekend tijdens het afrekenen.

De levertijd verschilt per land: bijvoorbeeld 2 dagen voor België, Luxemburg of Duitsland, en 4 dagen voor Spanje of Portugal.

Als het land waar je wilt laten leveren niet beschikbaar lijkt tijdens het afrekenen, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefonisch op: +33 (0)4 51 08 58 95

Onze adviseurs helpen je graag om een passende leveringsoplossing te vinden die aansluit bij jouw wensen, met de beste prijs-kwaliteitverhouding.

Levering in de overzeese departementen en gebieden

Thuislevering is beschikbaar in de overzeese departementen en gebieden (DOM-TOM) binnen 7 tot 10 werkdagen.

De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het gewicht en de artikelen van uw bestelling, zodat u altijd de beste prijs-kwaliteitverhouding krijgt.

Voor de DOM-TOM wordt uw bestelling exclusief Franse btw gefactureerd als u in euro betaalt (20% btw wordt afgetrokken). Lokale belastingen en octrooi op de zee worden door de vervoerder geïnd nadat het pakket door de douane is gegaan. U bent zelf verantwoordelijk voor deze betaling.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail. Onze partner Colissimo Outre-Mer informeert u vervolgens per e-mail over de overname van het pakket. Op de dag van levering wordt u per sms op de hoogte gebracht en kan de chauffeur u bellen om zijn aankomst aan te kondigen. Het pakket wordt persoonlijk overhandigd tegen handtekening. Bij afwezigheid wordt er een bericht achtergelaten om een nieuwe levering te regelen.

Hoe werkt de levering van uw aquabike?

De levering vindt plaats van maandag tot en met vrijdag. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden, zodat u uw plancha tot aan de levering kunt volgen.

Onze logistieke partner GLS Express neemt per e-mail contact met u op zodra het pakket is ontvangen. Zodra de levering is ingepland, ontvangt u op de dag van levering een sms van GLS en belt de chauffeur u om zijn aankomst aan te kondigen.

Bij levering aan huis wordt uw pakket persoonlijk overhandigd tegen handtekening.

Bij afwezigheid kan GLS voorstellen het pakket bij een bekende achter te laten (indien deze het pakket kan aannemen), of het pakket af te geven bij het dichtstbijzijnde Mondial Relay-afhaalpunt. U heeft dan 10 dagen de tijd om uw pakket op te halen. In alle gevallen, als uw pakket niet direct kon worden geleverd, laat GLS een bericht achter met essentiële informatie om een nieuwe levering te organiseren.

Bij levering aan een afhaalpunt ontvangt u een sms zodra het pakket is aangekomen bij uw Mondial Relay-afhaalpunt. Uw pakket wordt persoonlijk overhandigd tegen handtekening.

Hoe werkt Click & Collect bij het depot in Lyon?

U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is klaargemaakt. U kunt deze vervolgens ophalen van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 12.30 uur en tussen 13.30 en 17.00 uur bij:

LDPI voor LOVEE AQUABIKE
5 Chemin de Malatrait
38290 LA VERPILLIERE
FRANKRIJK
Tel: +33 (0)4 51 08 58 95

Hoe werken retourzendingen?

U kunt uw artikelen gratis retourneren binnen 30 dagen. De klantenservice van Lovee Aquabike reageert snel en biedt altijd een passende oplossing bij vragen of problemen. De terugbetaling van uw bestelling gebeurt binnen 48 uur na ontvangst van het geretourneerde pakket.

Een vraag over de levering?

Ons team van experts staat voor u klaar om u met plezier te begeleiden voor, tijdens of na uw levering.

Mocht er een leveringsmethode ontbreken of heeft u een vraag, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefonisch op: +33 (0)4 51 08 58 95